夸克扫描王未经同意扣费98元

网友保保_ae3048b1 2025-12-12

处理中

在夸克扫描王App买了一个7天会员，在支付宝支付，不知情的情况下扣我98块，要求退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 18:14:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 17:26:00

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100125462

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