唯品会买鞋卡脚滑底拒退换

网友保保_CTOmU2Y9 2025-12-12

处理中

11.24买了加绒鞋，12.12降温了穿出门，小脚趾部位非常卡，鞋底很滑，鞋内的绒和袜子接触也很滑唯品会以超7天为由不处理，说无法确认鞋子情况，我说寄回去确认，也说不行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 19:04:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 19:04:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 18:28:38

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

253元

投诉编号：

100125900

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