爱奇艺未经同意扣费228元年卡

网友保保_dx5A2O1b 2025-12-12

处理中

在本人未知情的情况下，扣除了228的年卡会员，第一时间找*台工作人员退费，但不予退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 20:05:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 19:48:22

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

100126361

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