微店商家虚假发货且拒绝退款

网友保保_oon9Mx6M 2025-12-12

处理中

我于12月7日在微店买了一个冰箱贴，他现在虚假发货，只发了一个小礼品袋子，未发冰箱贴。然后他现在说我拆开快递影响他二次发货了，他并没有发来真实的东西，他现在拒绝我的退款。并且诱导我确认收货才退款，在我投诉后，更改商品名称，买的时候不是盲盒，现在*人！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 20:06:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 20:06:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 19:50:10

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

133元

投诉编号：

100126369

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