快团团商家拒退换货且*台不作为
网友保保_F2gfR2zx
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我于2025年12月4日在微信小程序快团团上，在同一卖家处（买手许纯纯哈罗2店）下单两件衣服，11号收到货，打开后发现一件衣服颜色误拍（购买链接里，选择规格按钮的图片中衣服颜色跟文字描述不对应，灰色图片对应的是木白色，看图片以为是灰色，所以选错颜色误拍了），且试穿了到货的米白色后发现掉毛严重；另一件衣服尺码不合适。当天联系商家申请退货退款，商家拒绝，解释说此订单的衣服不支持退款退货 我联系了快团团*台客服，*台不作为，未给到我合理的解决方案 我没没听说过任何网购*台在不影响二次销售的情况下，不能退货退款的规定，在此投诉申请退货退款
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