丰巢储物柜损坏致物品丢失投诉
网友保保_8XSRJBFJ
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12.9日在丰巢储物模版下单了储物 有跑腿小哥帮我进行储藏，但丰巢储物推荐给我的储藏柜是坏的，柜门无需密码就可以打开。导致于我里面的物品丢失。后续几天接连致电丰巢客服，处理结果一直在推诿，要求看监控物品去向，客服只说只能看到存储过程，无法看见是谁取拿的物品，且当天晚上联系丰巢时，工号81477的客服说如果我要调取监控必须我去报警才有资格，等我到了派出所报案之后，另一名客服告诉我不用报警后序会有专人来找我联系，我的第一个疑问是，丰巢有没有一致专业的标准来对待培训员工，导致于两个人对于回复客人的问询前后矛盾。12.10日客服称他那边看不了监控得有专门的人可以查监控，他们去申请后序会有专人联系我，然后一直没有回复，等到我再次致电之后，有自称是丰巢柜机的维修人员联系我，他那里看不了高清监控还是要转回客服我的第二个疑问是这个监控到底是谁有权查看 12.11号客服再次联系我说是快递柜门坏了，导致于我存放的物品丢失，那丰巢为什么会让我开启使用一个损坏的快递柜呢？然后客服和我说他们已经确认我存放的物品丢失，和我谈赔偿，补偿给我三倍的存储费用，我不予接受，要原价赔偿我的物品或者
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