丰巢柜机无法寄件且客服推诿
网友保保_T6oh2PXf
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我于2025年11月6日下单寄件服务手机显示附*任意即可，同样之前也都在附*寄件，这次来到柜机前显示无法寄件。在尝试其他柜机时显示操作频繁，需要等2分钟，尝试14个柜机以后已经过去了半个小时，无任何柜机可以寄件。因室外严寒于是先离开，询问人工客服告知我再次去尝试，可能是柜机被占用，于是我再次携带快递来到附*柜机和上次操作时所遇情况一致，仍然无法寄件，再次询问人工客服拒绝提供解决方案，不仅浪费了我的时间，还消耗了我的精力。如果不能提供服务，为什么没有提前标识告知？或者在下单时就应提前告知附*柜机无法下单。故本人请求金钱赔偿但是丰巢客服拒绝，因此投诉丰巢快递赔偿金3倍快递费30元作为赔偿并赔礼道歉以示警告。
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