莫名扣费无提醒，合约未告知要求销户
网友保保_jlRw6RuX
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1、*期发现有莫名扣费，每月39元，查看后发现于6月开始出现（天翼高清点播，费用//39月），咨询客服后告知为看电视时点播导致的，客服予以申请了退费，可以想请问我电视几个月不开机的为啥会点播这个？（家中只有本人及妻子），如果是我点播了，为什么没有短信提醒收费呢？验证码呢？如果不是发现*期费用偏高，岂不是一直被收费下去？ 2、宽带原来是200m，约129元，后经客服电话沟通后升级为1000m，约168元，所说的是先试用一下，实际体验后对宽带网速并不是特别满意，想咨询客服改回时才被告知是合约宽带，为期2年。 因这两件事，想销户电信号，不再使用。。！。。
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