微店商家虚假宣传且拒不退款
网友保保_Fr8ZqffP
处理中
本人于2025年11月，通过微店*台“皮皮家的北欧生活馆”，支付共计2183元代购5本外文*籍。 本人已明确要求其加固包装，经营者也承诺会“包得很牢固”。但收货后发现，因经营者实际包装严重不当（仅用纸张简单填充），导致5本*均出现严重撞角、内页严重折损等损坏。经营者最初承认问题并主动提出退款补偿，但在后续协商中恶意推翻承诺，谎称“轻微折页、不影响阅读”，并将责任歪曲为“国际运输所致”，最终无理由拒绝我的合理退款申请。 现要求：1. 经营者全额退款2183元；2. 就其虚假陈述、推诿责任的行为接受调查与处罚。
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