抖音商城购买沙发货不对版

网友保保_ByYylfmz 2025-12-12

审核中

在抖音*台购买的乌金术实木沙发，结果商家现在说是橡木木质，找抖音*台客服处理没有一个结果，我要求按消费者权益55条规定处理，维护消费者的合法权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 21:34:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 21:14:00

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

14400元

投诉编号：

100126795

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