抖音商城货不对版拒退运费
网友保保_4848b2d0
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我于12月7日在抖音直播间购买裤子，直播中主播一直强调该裤子不粘毛，版型显瘦，裤型很直。12月11日收到货后，根本与直播宣传不一样，要求商家退货退款并承担运费，商家拒绝，并否认承诺过包费险的事情。经与抖音*台沟通，*台一直打太极，不积极处理，要求用户垫付运费再协商。作为*台不履行监管义务，纵容商家虚假宣传。我现在要求退货退款，并承担运费。抖音*台已经不是第一次出售假货。
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