酷狗会员误充3年要求退费
网友保保_jQIVR85h
处理中
于12月9日家里老人用我授权的另外一台苹果手机充值1年酷狗会员，结果误操作开了3年，老人手机扣了144元，我这边分别扣了2笔144元共288元！我的诉求是要求酷狗把我这边扣款的288元退回，只留一年的会员！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
要求2笔退款的订单号
1：01202512092046340300018589
2：01202512092044230300012194
用户发起投诉
