爱回收虚假宣传 商品质量问题
网友保保_lLluxt9o
处理中
我于2025年11月23日在抖音*台爱回收店铺购买了一部15promax,商家商品描述是95新的,结果收到后发现屏幕是有个划痕,买了贴膜后划痕还是特别明显,跟商量说要退,商家不让,一直卡着,95新的手机,屏幕不行算了,电池也不行,充电到94后就一直是94不会显示100,要重启后才会显示100的电量,屏幕还会出现跳屏,打字都会乱跳,客服说是正常的,可以寄过去售后换屏,不接受退货退款!*爱回收,我服了,客服是电话打的没有打文字
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