携程预订维港海景酒店退改遭拒
网友保保_woxsc669
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我于2025年12月2日在携程购买了2025年12月14日-2025年12月15日维港海景酒店的房间一晚,由于特殊原因(家里人生病)赶不上此趟行程,酒店不让改期,携程不让退房并处处刁难,因此想要维权,退款
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