ETC助手产品无法使用且拒不退款

网友保保_QLzVXjn9 2025-12-13

已完结

产品收到后无法使用，并搞链接再收费，无法退货退款，

投诉进度

企业完结

2025-12-15 14:02:44

处理结果

2025-12-15 11:53:17电话联系13710840423告知用户操作步骤，已在线指引申请退货退款，用户表示没有其他问题

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 17:42:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-13 17:42:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-13 15:04:39

投诉信息

安徽驿路微行（ETC助手）

投诉问题：

不退款虚假宣传重复扣费

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

278元

投诉编号：

100130468

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