投诉安徽高灯（ETC助手）客服电话难接通

网友保保_URF6Qdsy 2023-12-09

已完结

扣费后，不能取消，显示客服服务时间是9点到21点，人工客服却一直不在线

投诉进度

企业完结

2023-12-10 12:44:19

处理结果

您好，核实您办理的渠道非微信ETC助手，烦请您联系原申办渠道人员或发卡方处理您的诉求问题，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2023-12-09 17:49:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-09 17:49:07

用户发起投诉

2023-12-09 17:46:28

投诉信息

安徽驿路微行（ETC助手）

投诉问题：

客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

96549685

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