华为Mate80RS系统故障无法换机
网友保保_RkGXL51e
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11月26号在华为商城*台上付尾款购买华为mate80rs，总价格12998.66。12.2号华为商城发货，4号手机到货，使用第二天电话打出去无法听到对方声音、通过语音唤醒呼叫打开应用也无法正常使用。10号把手机放在华为官方售后店进去检测并要求根据*三包*换机，后续通过华为电话客服及门店沟通均反馈无法换机，并且华为客服一直在推诿门店，售后门店无法检测出系统问题，只有在同意更换主板和外壳的情况下才能检测。但是华为规定的三包*要求无维修才能换机导致事情拖着无法处理。正常根据我国三包*系统出现问题应适用于7天内退款、15天内更换。觉得华为方在故意拖延不处理题，侵害我的三包权益，现要求换货
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