华为商城拒退问题加湿器
网友保保_2CSbvaHA
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2025年12月14日，在华为商城购买亚都加湿器。 购买后不久，加湿器出现湿度不准，不能加湿，无法启动，一直显示缺水等问题，联系商家后，商家承诺上门修理。之后商家改口称无法上门，要求寄回修理。因一个月内多次损坏，我提出退货诉求。华为商城要求商家寄回检查，但是商家检测结果为"质量完好"，仅同意换货。我继续坚持退货，华为商城要求提供质量问题的视频，我提供了质量问题的视频证据，但华为商城仍以视频证据不足为理由拒绝退货。并且不保证换货商品是否质量完好。
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