华为商城赠品活动滞后致用户错过权益

网友保保_blH2gOnR 2026-02-05

处理中

我在1月4号下单，1月27号才拿到手机，在这期间我问了客户有无赠品活动，结果拿到手机也参加不了华为日日新活动，结果过了7天价保期一天，就上线了商场赠品活动，我咨询能不能帮我申请补发一下，各种推诿，但我也没超过15天的换机时间呀

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-08 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 00:29:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 10:50:10

投诉信息

华为商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

176元

投诉编号：

100549802

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