抖音购物遭遇虚假发货与*台不作为

网友保保_USlsq940

处理中

2025年12月12号晚上九点多在抖音直播购物护肤品,想查一下产品,结果在待发货里没有发现下单的产品,结果在评论区里,产品已使用,被吓到了,才刚刚下单怎么就收到货并使用了,马上联系商家申请退款,不理我,这是属于诈*客户钱财,就在抖音*台投诉没有成功,说我投诉不符合退款条件,什么让的条件才符合条件,客户下单后又还没有发货也没有使用产品,怎么就不符合条件了,抖音*台让我跟商家联系退款事情,抖音*台太不负责了

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