南航升舱取消致机票作废并强制收费
网友保保_Smerkkoa
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本人12月8日购买南航12月13日执飞的CZ6958次和CZ6831联程航班客票，选择座位时显示可以付费（里程兑换）升级为明珠经济舱。13日早上到达长沙机场办理登记牌时，被告知取消升舱相当于取消了机票，要补钱才能重新恢复原航班。说要补150元一重新购票。因时间紧，只有这趟航班符合要求，被迫先行支付了150元费用。本人在取消升舱的座位时，南航并没有明显告知取消座位就是取消机票，在收到取消升舱的退款短信时，也只是显示退的是“立即升舱申请”。没有人会把“退升舱申请”理解为机票作废，升舱不升舱和订的航班是否取消没有直接关系，而且只能选择改签或者退票，我订的联程票，南航没有尽到充分告知的义务，并且客服也是先让补交875元，后让补交150元才能恢复到原航班，态度就是你爱交钱就交，不交就没办法！本人现要求退回150元！
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