周大福改圈服务乱收费且未告知费用

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9月底在合生汇周大福买了一枚戒指 当时尺寸就是不合适的 然后说一个月免费改圈之后我们去改圈 师傅总是不在 然后导致时间超了两天 然后又联系周大福合生汇的销售反应 说总部新规定一年内都是免费改圈 让我们跟那个门店说一下 然后那个门店说现在改圈要邮寄 但是国庆放假寄不了了在之后我这找时间过去邮寄 又说要收580的费用 联系周大福合生汇的销售 告诉我们这一年内只是免改圈工费 其他费用还是会产生 首先当时告诉我们免费改圈 并没有告知有其他费用 其次改个圈除了工费还有什么费用会产生580 完全是乱收费 还欺*消费者不告知隐形费用

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补充内容
到现在也没有人联系 就拖着耗着 为了这个不合适的戒指前后跑了多少次 老是师傅不在 也是拖到超时 再跟你说一年内免费改圈 让邮寄改圈 等真邮寄了再跟你收隐性费用 首次改圈就这么多陷阱套路
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
15632元
投诉编号:
100134002
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