投诉千岛莫名封禁账号，不处理问题，要求退款
网友保保_08S6XUyk
千岛*台无故封禁账号，钱款无法提现千岛*台无理由无凭据封禁卖家账号，账号里面有2700多块钱无法提现被千岛*台私吞，多次找该千岛*台客服商量无果，客服态度恶劣，一副高高在上的态度吩咐你应该怎么样去做，严重怀疑千岛客服都是一个人跟我的连线，都是同一种声线语调，没有给我提供任何解决方法，要求我给所有买家售后确认产品没有问题，但是有一个账号并不是我实名，我完全不知情，也上不去，并且后续把我电话拉黑，已经侵犯个人益，给我安排解决的专员并没有给我解决问题，我说我会通过各种途径维护我的权益，给到的回复说这是我的权益，不敢想象千岛在背后买通了多少才敢这么明目张胆实施这种操作 *台未履行上述正当程序，未通知卖家、未听取卖家的解释和申辩，便直接对其提现功能和钱款进行永久封禁，这种行为剥夺了卖家的知情权和申辩权，不符合程序正义的要求，其封禁行为的合法性将受到质疑，可能构成违法 如果*台无正当理由或未经合理程序，随意对卖家钱款进行永久封禁，导致卖家无法正常支配其合法所得，这显然侵犯了卖家的财产权。卖家对其通过合法销售商品所获得的收入享有合法的财产权益，*台的这种行为类似于非法扣押他人财物，是不符合法律规定的。同时，从合同履行角度看，*台与卖家之间存在服务合同关系，*台有义务按照合同约定保障卖家正常的提现权利等，无故封禁提现功能和钱款属于违约行为，应当承担相应的违约责任 恳请消费保*台能够帮我维护个权益，谢谢！
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