快手未成年充值退款遭拒

网友保保_kOtZNNrV 2025-12-14

已完结

于2025年10月份未成年充值打赏主播，后面发现后，向*台申请退款，*台要求提供证据，我已提供*台小孩子玩手机消费时间段的监控还有充值记录，可是*台还是拿各种理由推脱

投诉进度

用户申请完结

2025-12-16 02:35:10

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 02:34:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-14 15:02:16

补充内容

还诱导未成年打赏

用户发起投诉

2025-12-14 14:47:10

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39088元

投诉编号：

100135831

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