丰巢柜寄件失败导致快件丢失
网友保保_Hecdc0sM
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我于2025年12月11日下午13点50 快递单号SF32****0546736 在抖音退货预约丰巢柜寄件，当时丰巢柜提供的第一个格口门并未弹出，后续又弹出第二个柜门，我将退货快递放入第二个格口关门以后并没有显示寄件成功等相关信息，后面格口就锁了打不开，过了几分钟打电话联系客服，客服说等快递员来取件时联系客服远程协助帮忙开柜门，结果后面就有其他快递员放快递进我的格口里，客服告知我有快递的格口无法打开，三天时间快件丢失，只需要把快递找回来即可，可是一直打电话线上客服都告诉我说在解决，并未有丰巢的专员联系我
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