高途课堂退费不合理扣费投诉
网友保保_rLqw6Hif
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我于2025年11月22日晚上22：19分在高涂课堂电商*台购买了高一的数学网课。4780元带三节赠课共36节课，算起来就是一节课132.8元。课程安排在每周六16：30分至18：30分，因为孩子周六晚上将*19点才放学到家，所以孩子在11月29日和12月6日这两个周六是请假回来上了两节直播课，因为跟学校的课程进度不一样，孩子听不懂，觉得对自己的学*提升帮助不大，所以不愿意学，要求退费。之前跟我联系的高途课堂的李翼阳老师，给我在后台办理了退款，跟我说四节课要扣871元。11月29日和12月13日下午的直播课虽然没上，但是因为已经播放也要扣钱。按218.1块一节课来算，要扣掉871元。我觉得非常不合理，已经严重的侵犯害了消费者权益。我的诉求是我交的4780元，36节课，一节课132.8块，孩子上了两节直播课，应该是扣掉265.2块，退回我4514.8块。
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