多多买菜配送丢货且服务态度差

网友保保_KltmTWJ9 2025-12-14

处理中

我于2025年12月13日在多多买菜小程序里购买了商品，于2025年12月14日上午9点08分配送方送货上门，因不方便立马接货，下午才去门口拿商品，结果一开门未看见货，立马同配送方沟通，与客户沟通态度不好，配送方提出退款赔偿，实际金额9.97元，实际赔偿退款9元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 06:38:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 06:38:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-14 22:47:04

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理少发货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

9.97元

投诉编号：

100138123

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