途虎购轮胎变形拒换 要求处理质量问题
网友保保_9uRmQ1cX
已完结
我在大概2024年3月在途虎养车线上买的轮胎，行驶大概一万公里时，车辆行驶过程中出现明显抖动，我就把车送去了楼下的京东养车去做了检查，维修人员检查过后跟我说是副驾驶侧的轮胎变形了，当时我也问过维修人员，这个肉眼好像看不出来问题，他们也跟我说肉眼和相机拍照都很难发现问题的，用手摸才能比较明显知道轮胎变形。从12月9日开始向途虎客服多次反馈问题，提供了图片，途虎反馈说图片看不出来问题（反馈中我也提到了维修人员说肉眼和图片都看不出问题的），就说轮胎质量没有问题。出现这种问题？我开车去过途虎养车实体店两次，他们工作人员也说拍照看不出来问题，摸是可以摸出来，但是*台需要拍照线上判断，他们也没有办法，只有按照程序走，只有客服开单了，他们线下才提供具体检查和换胎。
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