腾讯视频未经同意自动续费扣款
网友保保_chQyedih
处理中
2025年12月1日整理账单发现 本人在腾讯视频2024年3月15至2024年5月15日开通季度会员，每月15元，从2024年6月14日至2025年11月26日腾讯视频自动续费共18个月，每月扣费25元，共计450元，2024年10月5日开通一个月svip会员19元，2024年11月6日至2025年1月6日腾讯视频自动续费，共3个月，每月扣费35元，共计105元，以上自动续费项目均未经本人同意知情情况下自动扣费，该扣款未在自动续费前5日以显著方式提醒我，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求退还本人不知情情况下扣费的vip450元和svip105元，共计555元，且期间多次联系客服*台，商家均逃避不回应，所以投诉。腾讯视频会员账号132****5800
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