大麦网购票后无法转赠且拒退款

网友保保_f938bd99 2025-12-15

处理中

本人于2025年12月8日在大麦购票，购票前规则明确表示改票可以支持线上转赠，但购买后却发现无法转赠，现已于客服沟通退款，但客服表示因项目要求不支持退款，现我已购买前与购买后要素不符为由发起退款，大麦的相关条约前后矛盾严重侵害了消费者的权益。订单编号4930659397267589529

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 13:04:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 14:32:29

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

960元

投诉编号：

100141561

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