投诉三星退款/退货拒收
网友保保_2YgSUdip
已完结
我于今年12月13日收到京东三星官方旗舰店的三星S24+手机，在没有任何客服建议和指导的情况下被动激活，后发现这台手机显示屏质量不好，屏闪严重，不适合我这种高度*视且做过手术的人使用，当天就提出退货退款申请，遭到店铺和京东的拒绝，同样的手机淘宝是可以激活后七天无理由退款的，京东三星官方旗舰店却不允许。我认为这是违反消费者七天无理由退货权益的，属于霸王条约，要求退货退款，请予以支持，谢谢！
投诉进度
企业完结
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