菜鸟驿站快递延误且服务态度恶劣

网友保保_FSEeL9be 2025-12-15

审核中

本人于12月8日于抖音商城购买商品，手机显示9日送达，至今曾多次去菜鸟驿站取件，工作人员说未送达，一直让人等，直至14日，本人家属前往再次询问，仍未找到，未提出处理办法，并未提出任何处理方式，仍让其等待，期间给工作人员致电询问，工作人员态度恶劣，语言恶劣，现已申请退款，菜鸟驿站冷淡处理，仍然不作为

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 15:40:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 18:37:59

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件改善服务道歉

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100143832

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉