菜鸟驿站快递延误且服务态度恶劣

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本人于12月8日于抖音商城购买商品,手机显示9日送达,至今曾多次去菜鸟驿站取件,工作人员说未送达,一直让人等,直至14日,本人家属前往再次询问,仍未找到,未提出处理办法,并未提出任何处理方式,仍让其等待,期间给工作人员致电询问,工作人员态度恶劣,语言恶劣,现已申请退款,菜鸟驿站冷淡处理,仍然不作为

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