酷狗音乐自动扣款15元要求退款

网友保保_G8TXndcr 2025-12-15

处理中

不知道小孩子什么时间打开了自动扣款，最*也没有去使用，不知道为啥昨天扣了15元，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 20:39:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 22:32:00

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100145280

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