淘宝商家拒处理退款且联系不上客服

网友保保_3FvbrmfI 2025-12-15

审核中

我在淘宝直播间购买了几件衣服商家快递签收了也不处理退款我也找不到客服介入口商品都是原包装退回去的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 22:37:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 22:37:20

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

100145316

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