淘宝*台购买羽绒服遭遇假货
网友保保_085e3607
已完结
投诉人于 2025 年 12 月 11 日在 淘宝*台的 MOM家正品代购购入了2件羽绒服，支付金额为 1906.52元。💸2025 年 12 月 12日，通过中通快递收到商品。📦拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异。经过仔细核对，确定所购买的产品为假冒品牌。衣服标签明显比官网大一号。充绒量也不符，并且吊牌显示为米白色155，扫码出来确是160黑色可以证实为假，当天便联系商家以及淘宝官方客服反映情况，然而商家和淘宝却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 1906.52元款项，同时额外赔偿我5719.56元赔偿金。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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