周大生项链一天断裂要求退货
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我女朋友于2025年12月13日晚上9点10多分在乐至县周大生北街2-6号买了一条价值5670的项链,未收到发票,于2025年12月14日我女朋友撩头发的时候商品就断裂,质量非常差劲,我就联系周大生营业员,他给我说给我焊接,我不需要,我要求退货退款,因为我才买项链1天就发生这样的事情,让我觉得他家质量不好,我无法去相信他们家任何一件产品,所以现在我的诉求是退货退款,我去找过他们门店,他们态度坚定,不给退款,当时也没和我说不能退货退款,毕竟是你们的质量问题,所以我要求执法部门出面解决这个事情,谢谢你们
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