高途课堂退款无门且失联
网友保保_TyRZEfwy
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我于2024年7月19日,8月1日给孩子报了一对一三门课程,共花费19226元,后因高途课堂的择校问题,导致孩子未能参加考研,学校通知孩子不招收孩子所学的专业后,高途课堂还让孩子继续刷课,说给我们延长一年课程,结果今年三月份我们在联系高途课堂的人,就联系不上了,三月份到现在我们一直打12315电话,都未能解决
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