抖音*台拒退全款投诉
网友保保_eDI6KDov
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我于11-30号在直播间下单，四天三晚的北京双人游，当天旅行社以升级为五天四晚，多一晚酒店为由说可以先预约，于是预定了正月初十的，旅行社客服说后面可以改期可以退款。 因个人原因，于12-8号提起取消预约退款9号被商家拒绝退款。12号第二次提起取消预约退款13号又被商家拒绝，15号第三次提起取消预约退款。从12号期间有抖音*台客服介入，但抖音客服仍偏袒商家，以现在取消预约得扣除200元，但是商家那边有七天及以上免费取消，商家未提供任何服务无权扣除任何费用。 以上要求抖音*台退我全款1563元。
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