周大生黄金诱导消费且质量有问题

网友保保_LbR6FmHA 2025-12-16

处理中

我在12月6日买的周大生黄金一口价被诱导消费，而且质量问题，几天就断了，客服不给换新的，还要让加价20%再换新的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 01:55:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 01:55:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 11:33:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

5396元

投诉编号：

100148036

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