酷狗音乐无提醒自动扣费投诉

网友保保_gj86qqbj 2025-12-16

处理中

我于2025年12月16日，被酷狗音乐莫名扣费，没有收到过任何的扣费提醒短信，我不知情的情况下自动扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 02:09:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 11:46:47

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100148152

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