抖音商城漏发赠品拒不补发
网友保保_hFkl6Byt
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我与2025.12.11在抖音商城（水井坊官方旗舰店）购买水井坊一箱。商品链接页与订单页均显示赠品2套，收货后只有1套。经与商家、*台协商均拒绝补发商品，并无任何赔偿，只能退货退款，可是我的商品已使用，无法退货退款。此行为涉嫌欺诈或者诱导消费。违反了消费者的权益。我的诉求是按照订单详情页补发商家承诺的赠品数量。
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