儿童自行车有异响，商家拒退运费
网友保保_xxmTTn45
已完结
我于2025年12月10日17时在抖音*台直播间下单一台凤凰牌儿童自行车，于12月14日收到货，当晚组装好之后发现商品质量问题（车子有异响，并且录视频发给卖家客服，外加客服发我一个视频让我按要求去调试，尝试后还是有异响，于是申请退款）卖家拒不承认质量问题，不愿承担退款费用， 卖家在抖音*台的店铺名是：凤凰玩具旗舰店 卖家营业执照编号：91130204MADWPRL893 营业执照名称：欧萌（唐山）电子商务有限公司 我的诉求是卖家承担退货运费84.8元
投诉进度
用户申请完结
申请原因
抖音平台介入，最终结果是商家出50元运费，剩余由我承担
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,作出处罚
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
态度极差
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