中国移动未通知续费致多扣费

网友保保_vwyuun38 2025-12-16

处理中

我套餐在2025年1月份儿到期后，一直没有通知我改套餐，然后每个月都多扣了，差不多六七十块钱，扣了长达一年，我的要诉求就是退还这一年多扣的钱。 928.8元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 11:22:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 11:22:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 21:46:26

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

928.8元

投诉编号：

100152808

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