西部航空高额退改费且服务态度差

网友保保_JiEVBT0p 2025-12-16

处理中

我于2025年10月23日在同程旅行*台预定了深圳宝安飞往济南的机票但因个人原因不能登机我已经提前一个月跟*台沟通但*台收取我高额手续费并态度强硬不给我减免手续费我不能接受霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 12:19:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 23:12:34

投诉信息

西部航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

737元

投诉编号：

100153271

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