大麦网购票未出票拒退全款

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2025年12月16号中午一点我在大麦上花1080购买了一张李荣浩的演唱会门票 但是由于个人突发原因无法参加演唱会 在还没有出票的情况下我立即联系客服申请退款但是客服不予退全款 扣了216的手续费 从买票到申请还没有一个小时的时间 客服不给退全款 我的需求是全款退回 大麦不退票违反了《消费者权益保护法》,具体解释如下:根据该法,消费者在购买商品或接受服务时享有公*交易的权利。这包括获得质量保障、价格合理等条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。因此,“一经售出不予退换”的单方面规定既不合理也不合法,属于霸王条款,不具有法律效力。经营者采用网络等方式销售商品(如在大麦网销售演出门票),消费者在购买后的七天内提出退票是合法的。这是因为,《消费者权益保护法》第二十五条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。而大麦的“不予退换”政策显然与这一法律规定相违背。大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益,从而加重消费者责任、减轻经营者责任。这不仅违反了相关法律的规定,还侵犯了消费者的基本权利

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