手机遗失后莫名被充值扣费

网友保保_9b312c7a 2025-12-17

处理中

我的手机遗失后找到发现莫名其妙有一笔给别人充值的话费对方一直不处理莫名其妙有一笔扣费，谁能接受？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 13:35:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 13:35:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 04:15:59

投诉信息

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100153877

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