商品货不对板且*台拒退拒不处理
网友保保_f7UKFFjO
处理中
本人于2025年12月9日10点15分在快团团*台向上述团长购买“100%澳毛FP温柔奶油黄V领羊毛衫”一件，收货后发现商品存在严重质量问题：衣物面料过透，完全不符合正常穿着需求，与商品宣传的“100%澳毛”优质品质严重不符。 本人在收货后3小时内立即联系团长反馈质量问题并要求退货，团长却以“厂家不好沟通”为由无理拒绝退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量瑕疵的，经营者不得以此为由拒绝消费者的退货要求，团长的行为已侵犯本人合法权益。同时，快团团*台未履行监管责任，在本人反馈问题后未进行有效处理，亦需承担相应责任。 本人多次跟*台反应问题，*台都以联系不上团长为由，让我自己解决，作为监管*台，不履行监管责任，推诿扯皮。 投诉请求 1. 要求被投诉方立即为本人办理退货退款，退还商品价款114.84元并承担退货产生的物流费用。 2. 要求快团团*台加强对入驻团长的监管，规范其经营行为，杜绝类似侵权事件发生。 下面图片前三张是详情页图片。最后一张是我收到的。并且衣服很透没发穿。 还有客服不履行监管责任的聊天图片。
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