大麦网拒退音乐剧票款
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我于2025年11月23日从大麦网购买由杭州灼隐文化有限公司主办的《蝶》音乐剧livehouse精品版站票一张，由于无法前往现场与大麦客服沟通退票事宜，大麦不予退票，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据文旅市场发〔2023〕96号文件，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。大麦拒绝退票侵犯了消费者权益，要求退款。
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