大麦网退票收取30%手续费涉嫌霸王条款
网友保保_c9Hn0EhQ
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我于2025年12月15号在大麦购买了南京乒超决赛，家里有事，想退票，显示需要缴纳30%手续费才能退票，大麦给的回复是15号后需要缴纳手续费，我买的是二次开票，按照逻辑二次开票，如需要退改都需要交百分之30，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者义务中的规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同的权利。目前离赛事正式开场还有半个月左右，我的退票并不影响再贩卖，且因为该为强实名制，我也无法将票转卖。我认为大麦这项规定涉嫌为不公、不合理的霸王条款，明显限制了消费者权利而减轻了经营者责任。且在距离开售仍有半个月时退票就需收取30%高额手续费，我认为大麦存在欺*消费者手续费的主观恶意。我申请大麦全额退回我的票价，保障消费者的合法权益。
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