中国黄金产品质量及服务态度问题

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在中国黄金店里买的黄金项链和吊坠,一个月之内,链子断了重新换了,销售员第一时间不是为自家产品造成顾客的反感,而是在消费者到店后一直推销价格更高的产品。掐丝吊坠又断了,作为消费者,对于中国黄金的质量表示质疑,对销售员的服务态度提出疑问,是否逮到一个就往*里宰客

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中国黄金(南长街店) 11.10日买的一条黄金项链和一个吊坠,一共是4538,后项链断裂11.30到店换新(期间推荐5138元套链),最终以添591元换项链(3395元)一条,于12.16日吊坠掐丝断裂,想以换大20%(2080)更换差不多价位吊坠,销售说没有此价位款式,以到店选和推荐更高价位产品回复我。提出以下疑问: 1.购买时店员为向客户告知购买产品重量,两次到店均为告知购买产品实际重量(有存在欺瞒消费者嫌疑) 2.购买后为及时开具发票(截止12.17日),是否有偷税问题 3.店员在遇到质量问题时,第一时间不是感到抱歉解决问题,而且有一种来生意的兴奋感,让客户体验感很不好,路程较远(常州至无锡),让客户一趟一趟跑,其中存在安全危险未知性,浪费时间,浪费精力
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